ИТ-аутсорсинг: что это и с чем его едят?

Аутсорсинг нужен, чтобы: освободить персонал (в нашем случае – ИТ-персонал) от рутинных и непрофильных задач; сконцентрировать силы сотрудников на главных для бизнеса функциях; снизить финансовую нагрузку на компанию. Добиться всего перечисленного вполне реально – если правильно подойти к аутсорсингу. Этот пост о том: как подготовить и начать кампанию ИТ-аутсорсинга; как выбрать надежного поставщика; что можно и …